Фраза назначения встречи, подарила девушка, которая делала 300% плана, т.е. была лучшим продавцом компании.
Её секрет, что она была на 300% уверена, что это нужно клиенту, просто он об этом еще не знает, и у нее был такой материнский подход, она с клиентами как с детьми говорила, очень мягко, но настойчиво Если провинится, можно и поругать.
Она считала себя специалистом по рекламе, и к каждому клиенту старалась найти свой подход, т.е. за него решить его проблемы.

Вначале она кидала конфетку по поводу причины встречи (фразы в сценарии),
и на вопрос: расскажите подробнее, или расскажите в 2-х словах она отвечала:
- В двух словах, это информационный проект, который может принести вашему бизнесу прибыль...
в трех словах при встрече )))
Когда вам удобнее, я подъеду...

Еще сегодня неожиданная находка:
Когда есть имя директора, и секретать спрашивает по какому вопросу, можно сказать - что по вопросу личного общения! (и сказать уверенным тоном, как будто вы лучший друг диретора)
И так меня уже несколько раз переключали на директора, или нужного человека.
Помогает избежать лишней траты времени с секретарем.

Техника безопасности:
если вдруг секретарь скажет директору что по личному общению, и диретору это не понравится, то тут можно так выйти с достоинством:
У меня для вас действительно личное предложение, т.к. с тех пор как я изучил вашу рекламу (сайт, акции или еще что..) то несколько дней мы с нашей креативной командой думали как мы можем улучшить то что вы делаете, и есть идея, которая позволит вам значительно выиграть по сравнию с конкурентами.
Я готова вам озвучить её на встрече.

И будьте готовы собирать команду, или сами думать и придумывать нечто, что может действительно улучшить его бизнес.
Тут как раз могут подойти идеи нестандартного ролика, или помочь знание его конкуретов в районе, что они делают, и как сделать это еще лучше.

Отредактировано Алла Никандрова (2008-12-10 11:15:33)